Wir möchten Sie auf die Tatsache aufmerksam machen, dass im Falle von unbegründeter Servicebeanspruchung, kommt der Kunde für Anreise- und Arbeitskosten des Servicemitarbeiters laut Preisliste für Serviceeinsätze und Dienstleistungen auf.

Voraussetzung für unseren Einsatz ist von Ihnen ausgefülltes und unterschriebenes Störungsmeldungsformular.

Das Ziel des Serviceeinsatzes ist es, den Heizkessel in einen funktionsfähigen Zustand zu versetzten oder eine Ursache für das bestehende Problem zu finden. Beim Servicetermin müssen die Kopie der Rechnung und eine Inbetriebnahmebescheinigung vorgelegt werden.

Wünschen Sie eine Inbetriebnahme oder Wartung durch unseren Herstellerkundendienst, drücken Sie bitte das Formular aus und übersenden Sie es uns ausgefüllt und unterschrieben per Fax, per Post oder per E-Mail.

Wurden nach dem Auspacken der Ware ein  oder mehrere Transportschäden oder ein Liefermangel festegestellt, bitten wir Sie das Formular für Transportschäden-Mängelmeldung auszufüllen und unterschrieben uns zurückzusenden. Die Transportschäden müssen auch mit Fotos von den Beschädigungen belegt werden.